Типичная ситуация на плановом совещании: идёт планирование и обсуждение, затем возникает вопрос: «Кто будет писать документацию для клиентов?» Внезапно у коллег появляются срочные дела. Или они замечают, что узор на потолке невероятно интересен.

При этом есть хороший ответ: «С этой небольшой документацией ты справишься между делом» — этой фразой постоянно мучают разработчиков, конструкторов и других ответственных за продукт. Неудивительно, что у них это вызывает трудности и нежелание: создание пользовательской информации — это отдельное ремесло, требующее обширных профессиональных знаний. С подходом «между делом» здесь ничего не добиться. При этом есть люди, которые делают это с удовольствием и качественно: технические редакторы. Во второй части нашей серии о технической документации мы объясняем, почему эта профессия так важна и зачем нужны такие специалисты для обеспечения клиентов информацией.

Вы уже подписчик?

Войти здесь

Дополнительная информация о Golem Plus