Товары, вредные для здоровья, иногда продолжают продаваться онлайн годами, несмотря на официальные предупреждения ЕС. Федеральное объединение центров защиты прав потребителей (VZBV) проанализировало базу данных ЕС, в которой онлайн-площадки Amazon, Ebay, Temu, Otto и Ali Express обязаны документировать удаление своих товаров. Согласно полученным данным, продукты, на которые уже есть официальные предупреждения безопасности, массово продолжают продаваться онлайн, поскольку система несовершенна.
Пять крупнейших торговых площадок Германии только в ноябре 2025 года удалили почти 70 миллионов товаров. 30 миллионов из них были классифицированы как «небезопасные» или «запрещенные».
Огромное количество предложений может быть размещено онлайн, даже если они нарушают законы или правила площадки. «Мы нашли, например, плюшевую игрушку, зараженную свинцом, которая предлагалась онлайн, хотя предупреждение о ней было опубликовано почти три года назад», — заявила Рамона Поп, председатель правления Федерального объединения центров защиты прав потребителей, 4 мая 2026 года.
Предупреждения безопасности должны вводиться раньше
Европейская комиссия должна доработать систему: операторы платформ должны сверять все предложения с официальными предупреждениями безопасности до того, как товары появятся в продаже. Небезопасные продукты вообще не должны выставляться на продажу. Также товары, которые уже находятся в продаже, необходимо проверять чаще, чем это происходит сейчас, пояснила Поп.
Весь удаленный контент должен публиковаться в базе данных прозрачности DSA. Защитники прав потребителей теперь более детально изучили записи в этой базе данных. ЕС предписывает онлайн-площадкам выборочно сверять свои предложения с предупреждениями в европейской системе быстрого оповещения Safety Gate. Однако на практике проверка происходит только после публикации предложения. Именно поэтому на продажу выставляются товары, на которые уже имеются предупреждения.
Кроме того, не существует четких правил, как часто должна проводиться сверка с Safety Gate. «Очевидно, что последующей выборочной проверки предложений недостаточно. Загрязненная одежда, опасные электротовары или небезопасные детские игрушки продолжают продаваться каждый день. Европейская комиссия должна наконец ввести эффективные меры», — подчеркнула Поп.
VZBV: База данных прозрачности не ведет к прозрачности
Из почти 70 миллионов удаленных товаров платформы указали, что почти 30 миллионов из них были удалены как небезопасные или запрещенные продукты. Остальные почти 40 миллионов иным образом нарушали условия предоставления услуг платформ.
В отношении небезопасных или запрещенных продуктов лишь в 759 случаях была сделана ссылка на конкретное предупреждение в Safety Gate. Кроме того, в базе данных прозрачности в принципе отсутствовала информация об удаленном контенте. Из-за этого остается неясным, предлагается ли товар далее на других платформах.
«Масса уведомлений об удалении показывает, что платформы вполне способны выявлять небезопасные товары и удалять их. Однако они снова и снова предоставляют недостаточную информацию о своих решениях. Европейская комиссия должна установить четкие правила предоставления данных, иначе база данных прозрачности останется кладбищем данных», — заявила Поп.
С 2023 года крупные онлайн-платформы в Европейском Союзе обязаны вносить свои решения по модерации контента в общедоступную базу данных прозрачности DSA. Эмпирический анализ основан на обоснованных решениях по модерации, которые были переданы в базу данных прозрачности DSA пятью наиболее посещаемыми онлайн-площадками в Германии в период с 1 по 30 ноября 2025 года.