1&1 не может ограничивать свои мобильные тарифы с безлимитным объемом данных неясными пунктами договора. Как сообщил Центр консультирования потребителей Северного Рейна-Вестфалии 3 августа 2026 года (открывается в новом окне), Высший земельный суд Кобленца признал такие пункты недействительными из-за нарушения принципа прозрачности (номер дела 2 UKl 4/25). Ревизия не была допущена.
Компания 1&1 Telecom GmbH заявляла в своих Общих условиях (AGB), что при «необычном характере использования» она будет ограничивать скорость передачи данных или, при повторном превышении, расторгать договор во внесудебном порядке. Однако что считалось «необычным характером использования», оставалось открытым. Для клиентов было неясно, с какого объема использования данных им может грозить ограничение скорости или расторжение договора.
Необычный характер использования
«Тот, кто предлагает тариф с безлимитным объемом данных, должен четко и понятно регулировать условия, при которых возможны ограничения. Неопределенные формулировки, такие как "необычный характер использования", не соответствуют этим требованиям», — заявил Эроль Бурак Тергек, юрист и эксперт по телекоммуникациям Центра консультирования потребителей Северного Рейна-Вестфалии.
1&1 не прокомментировала решение суда по запросу Golem. «Поскольку ревизия не была допущена, а сумма спора составляет менее 25 000 евро, у 1&1 нет дальнейших возможностей обжаловать это решение», — сообщил Феликс Флосбах, руководитель группы по защите прав потребителей Центра консультирования потребителей, в ответ на запрос Golem.
В начале июля 2026 года аналогичное решение вынес Высший земельный суд Бамберга. Там истцом выступал Центр консультирования потребителей Гамбурга. Согласно этому решению, Telefónica не может произвольно расторгать договоры с клиентами, пользующимися безлимитными тарифами O2 Mobile Unlimited Max и O2 Mobile Unlimited Smart. Концерн закреплял за собой этим положением право быстро расторгать договоры с интенсивно использующими данные клиентами, даже до истечения согласованного минимального срока действия договора, в то время как клиенты были связаны договором до его окончания. Концерн не ответил на запрос Golem.
Если рассматривать чистые смартфонные контракты с минимальным сроком действия в сегменте постпейд, который составляет 73 процента всех подключений, реальное потребление, по данным провайдеров, составляет от 15 до 20 ГБ в месяц.