Некоторые пользователи, очевидно, снова столкнулись с проблемами при использовании Outlook Classic. Как описывает IT-блогер Гюнтер Борн в своем блоге (откроется в новом окне), на некоторых системах приложение многократно вылетает, когда пользователи пытаются открыть контекстное меню с помощью правой кнопки мыши. Как видно из комментариев к статье, проблема, похоже, довольно распространена.

По имеющимся данным, проблема затрагивает пользователей версии Microsoft 365 2605 (сборка 20026.20182). Соответствующие жалобы также можно найти на форуме вопросов и ответов Microsoft (откроется в новом окне). Сообщается, что Outlook вылетает, если, например, в электронном письме щелкнуть правой кнопкой мыши по орфографической ошибке.

В комментариях многочисленные пользователи и поставщики услуг подтверждают проблему как на собственных системах, так и у клиентов. В некоторых случаях речь идет о «сотнях компьютеров», которые могут быть затронуты в определенных ИТ-средах. При этом запуск в безопасном режиме и повторное создание профиля Outlook не помогают.

Помогает обновление или откат версии

Хотя затронутая версия Outlook доступна с 16 июня, описанные проблемы, по-видимому, возникают только с 30 июня. Точная причина пока неясна, но модератор на форуме Microsoft подтвердил, что Microsoft уже получила множество жалоб и изучает ошибку.

В качестве обходного пути модератор рекомендует обновить или откатить версию Outlook Classic. Сообщается, что ошибка не возникает в версии 2605 (сборка 20026.20182) от 9 июня, а также в версии 2606 (сборка 20131.20090) от 25 июня. Некоторые пользователи на форуме подтвердили, что смена версии помогает.

С 30 июня (откроется в новом окне) доступно очередное обновление — версия 2606 (сборка 20131.20112). С ним вылеты при щелчке правой кнопкой мыши также должны прекратиться. В соответствующих примечаниях к выпуску (откроется в новом окне) Microsoft не вдается в подробности внесенных изменений, но там говорится об «исправлениях, касающихся функциональности и производительности».