В одном исследовании рассматривается разница между использованием искусственного интеллекта и обращением с конфиденциальными данными. Отчет The Rise of AI Documents in the Workplace (открывается в новом окне) от Adobe Acrobat основан на опросе 2000 взрослых жителей Великобритании. Согласно отчету Techradar (открывается в новом окне), почти 75 процентов руководителей высшего звена (C-suite) делятся своими рабочими документами с инструментами ИИ для таких задач, как маркетинг, переводы и анализ данных. С высокой степенью вероятности эти документы также содержат конфиденциальную информацию.
В противоположность этому, по данным Techradar, только 20 процентов рядовых сотрудников без руководящих обязанностей чувствуют себя комфортно при таком использовании ИИ. Значительная часть этой группы, почти две трети, полностью избегает использования инструментов ИИ.
Различия в использовании
Опрос демонстрирует широкое применение ИИ на управленческом уровне. Согласно Techradar, 37 процентов руководителей используют программное обеспечение, чтобы экономить от трех до пяти рабочих часов в неделю. Кроме того, 35 процентов из этой группы применяют инструменты для аналитических задач.
Среди сотрудников без руководящих обязанностей использование значительно ниже и, согласно отчету Techradar, часто более чем на 50 процентов уступает показателям руководящего звена. Techradar задается вопросом, связано ли это различие с общими предубеждениями или с опасением, что использование ИИ может выявить слабые места в команде.
Отсутствие регламентов и вопросы безопасности
Результаты указывают на существующие пробелы в обучении и защите данных. 19 процентов опрошенных сообщают о недостатке обучения или четких инструкций. Techradar видит в этом вызов для IT-отделов и ответственных за защиту данных. Согласно отчету, руководители вводят конфиденциальные данные в чат-боты, чтобы сэкономить время, принимая при этом и риски для безопасности.
Согласно опросу Adobe Acrobat, 22 процента компаний, использующих ИИ, назвали безопасность данных и защиту конфиденциальности своими главными проблемами. Кроме того, 20 процентов опрошенных выразили обеспокоенность по поводу точности и возможных ошибок в результатах, генерируемых системами ИИ.