Обновление Samsung, по-видимому, привело к значительному ухудшению времени автономной работы смартфонов серий Galaxy S24 и Galaxy S25. Как сообщают многочисленные пользователи на форумах помощи Samsung (открывается в новом окне), время работы от аккумулятора после обновления в некоторых случаях резко сократилось.

Пострадавшие сообщают, что их смартфоны разряжаются со 100% до нуля всего за два-три часа и при этом сильно нагреваются. Владелец Galaxy S24 сообщает, что время зарядки составляет пять часов. У всех пользователей проблема возникла только после установки обновления безопасности за апрель 2026 года.

В списке приложений с наибольшим энергопотреблением у пострадавших на первом месте находится программа под названием Knox Matrix. Knox Matrix является частью инфраструктуры безопасности Samsung на его смартфонах и не может быть удален. По-видимому, в отличие от ситуации до обновления, это приложение потребляет слишком много энергии в фоновом режиме.

Много обходных путей, но однозначного решения нет

Надежного решения, похоже, не существует. Некоторые пользователи сообщают, что они остановили Knox Matrix через настройки и удалили его данные. После этого проблема якобы исчезла. Другие пользователи удалили последние обновления мобильных сервисов, что, как утверждается, помогло.

Однако предложенные решения, по-видимому, помогают не всем пользователям. Некоторые сообщают, что проблема исчезла сама собой через два-три дня. Связь с обновлением за апрель, похоже, является относительно достоверной.

Нередко после обновлений время автономной работы смартфонов ненадолго немного ухудшается. Однако то, что устройства работают всего несколько часов и пользователям приходится заряжать их несколько раз в день, ненормально. Samsung официально пока не комментировал эту проблему.