Microsoft Copilot во многих компаниях рассматривается как следующий логический шаг в Microsoft 365. Однако внедрение — это нечто большее, чем просто активация лицензии. Copilot меняет то, как сотрудники работают с информацией, решениями, совещаниями, электронными письмами и документами.
Почему быстрая активация рискованна
Критическим Microsoft Copilot становится там, где сложившиеся структуры данных, неясные зоны ответственности или слишком широкие права доступа уже стали привычным делом. Copilot не решает эти проблемы автоматически. Напротив: ИИ делает видимым то, что существует в тенанте, и тем самым усиливает как хорошие, так и плохие предпосылки. Плохое качество данных, открытые команды (Teams), устаревшие документы, отсутствие метаданных или неясные права доступа могут быстрее привести к неверным результатам, неожиданным находкам и разочарованию пользователей.
Сначала варианты использования, потом лицензии
Ключевая задача состоит в том, чтобы рассматривать Microsoft Copilot не изолированно как функцию ИИ, а как изменение модели работы. Компании перед развертыванием должны прояснить, какую проблему они хотят решить, какие роли выиграют в первую очередь, какие данные можно безопасно использовать и какие сценарии действительно принесут добавленную стоимость. Разумным является старт с четко определенными вариантами использования, ограниченной пилотной группой и объемом данных, который был предварительно проверен.
Управление (Governance), права доступа и качество данных
Перед активацией следует оценить источники данных, команды (Teams), сайты SharePoint, хранилища OneDrive и содержимое Exchange. Сюда относятся: владение, жизненный цикл, правила именования, метаданные, метки конфиденциальности (Sensitivity Labels), политики хранения (Retention), правила DLP и регулярные проверки доступа (Access Reviews). Решающим является принцип: то, что пользователь может видеть, может найти и Copilot. Таким образом, права доступа — это не просто техническая деталь, а центральная граница безопасности.
Не менее важно управление изменениями (Change Management). Пользователям нужны ориентиры, безопасные правила составления запросов (промптов), примеры из их повседневной работы, модели поддержки, рабочие часы (Office Hours) и реалистичные ожидания. Copilot может создавать проекты, обобщать содержимое, извлекать действия или ускорять рутинную работу. Однако ИИ не заменяет профессиональную проверку, ответственность за процессы и принятие решений человеком.
В выпуске на YouTube «Microsoft Copilot – сначала планировать, потом активировать (откроется в новом окне)» Microsoft MVP и эксперт по BPM Шенай Лелич (откроется в новом окне) рассказывает о типичных ошибках при внедрении Microsoft Copilot и о том, как компании могут избежать рисков на раннем этапе. Основное внимание уделяется управлению (Governance), качеству данных, правам доступа, вариантам использования, пилотированию, составлению запросов (промптингу) и практическому планированию перед развертыванием.
Модератором подкаста выступает Аарон Зиллер (откроется в новом окне), который в качестве консультанта и тренера охватывает широкий спектр тем в экосистеме Microsoft 365.
У вас есть вопросы по внедрению Microsoft Copilot в компании? В YouTube-чате вы можете задать свои вопросы и поделиться собственным опытом.
Четверг, 21 мая, 15:00 на YouTube
Прямой вебинар можно будет посмотреть на YouTube-канале Golem.de (откроется в новом окне). Позже запись будет доступна в видеоархиве YouTube-канала Golem.de (откроется в новом окне).
Inside Microsoft 365: Microsoft Copilot – сначала планировать, потом активировать с Шенаем Леличем, Microsoft MVP и экспертом по BPM, и Аароном Зиллером, специалистом по Microsoft Cloud, четверг, 21 мая, 15:00 (откроется в новом окне).