Предоставленное Microsoft обновление Windows 11 KB5121003, выпущенное в рамках августовского Patch Day, по-видимому, вызывает нежелательные побочные эффекты у игроков. Как подтверждает Microsoft на своей панели Release Health Dashboard (откроется в новом окне), за последние дни корпорация получила множество жалоб от пользователей, у которых некоторые видеоигры неожиданно зависают или закрываются. Исправления пока нет.
По имеющимся данным, затронуты несколько видеоигр. В качестве примеров Microsoft называет такие тайтлы, как ARC Raiders, Marvel Tōkon: Fighting Souls и The Finals. Соответствующие жалобы пользователей (откроется в новом окне) можно найти, в частности, на Reddit (откроется в новом окне). Сообщается, что затронутые ПК иногда даже полностью выходят из строя или показывают синий экран смерти (BSOD).
По словам Microsoft, затронутые игры могут внезапно зависать или неожиданно завершаться во время использования. В некоторых случаях пользователям также отображается сообщение об ошибке "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION". Кроме того, по данным корпорации, возможны полные перезагрузки соответствующих систем Windows 11 без предварительного предупреждения.
Причина расследуется
Указанные проблемы, вероятно, начались с выпуска обновления Windows KB5121003 (откроется в новом окне) 11 августа. По данным Microsoft, к затронутым операционным системам относятся Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Таким образом, под Windows 10 игроки, скорее всего, не столкнутся с указанными проблемами.
Однако точная причина, судя по всему, еще не установлена Microsoft. Корпорация просит пострадавших отправлять отзывы через приложение Feedback Hub (откроется в новом окне). "В настоящее время мы расследуем, была ли эта проблема вызвана Microsoft", — пишет компания. Корпорация пообещала сообщить дополнительную информацию, как только она станет доступна.
Тем, кто ищет быстрого решения, можно попробовать удалить августовское обновление. На Reddit некоторые пользователи подтвердили, что после этого они снова смогли играть без помех. Однако пользователям следует учитывать, что удаление обновления вновь открывает многочисленные и частично уже активно эксплуатируемые уязвимости в системе безопасности, которые Microsoft закрыла с его помощью.
Мы открываем наше новое сообщество для новых участников! Хотите обсудить свои темы с другими ИТ-экспертами в конструктивной и уважительной атмосфере? Присоединяйтесь и регистрируйтесь!