Apple с обновлением до iOS 26.4 создала как минимум одному пользователю серьёзные проблемы. Как пострадавший рассказал на Reddit(открывается в новом окне), из-за небольшого изменения в чешской раскладке клавиатуры он больше не может разблокировать свой iPhone. И хотя его жалоба существует уже несколько дней и первые крупные СМИ сообщили об этом, решение до сих пор не видно.
Согласно информации, пострадавший до сих пор всегда разблокировал свой iPhone 13 с помощью пароля, который содержал специальный символ — так называемый гачек(открывается в новом окне) (диакритический знак). Однако после обновления iOS до версии 26.4 этот символ исчез с клавиатуры и был заменён другим.
Пользователь знает свой пароль, но не может его ввести. Поскольку iPhone сразу после запуска всё ещё находится в состоянии BFU (Before First Unlock), внешние клавиатуры, предположительно, ещё не распознаются для необходимого ввода пароля. И даже считывание пароля через камеру с последующим автозаполнением, вероятно, не приносит успеха. Согласно данным, гачек при этом не распознаётся и постоянно заменяется другими символами.
Ожидание решения
Как сообщает The Register(открывается в новом окне), пострадавший — 21-летний студент из США. В отчёте говорится, что он уже обращался в службу поддержки Apple. Однако там ему сказали, что iPhone необходимо сбросить, чтобы снова им пользоваться. У пострадавшего, вероятно, нет резервной копии, так что для него это будет означать болезненную потерю данных.
"Фотографии, которые на нём есть, в настоящее время для меня ценнее, чем возможность использовать сам телефон", — пояснил пострадавший. На устройстве находятся данные, "которые мне дороги и которые я не сохранял". Теперь он временно использует смартфон на Android в качестве замены и надеется, что его проблема будет решена в будущем обновлении iOS.
Вероятно, не первый случай такого рода
По данным The Register, в последние недели с той же проблемой столкнулись и другие пользователи. Как можно понять из комментариев на Reddit, это, похоже, не первый раз, когда Apple из-за обновления убирает специальный символ с клавиатуры. Один пользователь пишет там(открывается в новом окне), что у него уже была такая же проблема со старым iPad.
Устройство после этого оставалось заблокированным более четырёх лет, и Apple лишь заявила, что ему следовало сделать резервную копию. "Мне так и не удалось решить эту проблему", — сказал пользователь. Apple действительно добавила недостающий специальный символ обратно в клавиатуру iOS спустя годы, но его iPad к тому времени уже вышел из срока поддержки и так и не получил необходимое обновление.