Google опубликовал специальную веб-страницу, с помощью которой владельцы Pixel смогут избавить свои смартфоны от надоедливых bootloop'ов (циклических перезагрузок). Начиная с Pixel Drop от марта 2026 года, некоторые пользователи Pixel не могут использовать свои устройства, так как они часто зависают или даже застревают в циклах перезагрузки.
Google работал над решением проблемы в течение нескольких месяцев — новый веб-инструмент (открывается в новом окне) является первым проблеском надежды для пользователей. Даже если пострадавший Pixel больше не загружается, инструмент должен суметь установить новое программное обеспечение. Предполагается, что после этого проблема исчезнет.
В уже весьма обширном разделе комментариев к проблеме в системе отслеживания ошибок Google можно найти многочисленные сообщения, в которых пострадавшие рассказывают о спасении своих неисправных устройств Pixel. Среди них есть сообщения от пользователей разных моделей, например, Pixel 6 (открывается в новом окне) и Pixel 8 (открывается в новом окне). Однако ремонт через веб-страницу, похоже, работает не у всех: один пострадавший с Pixel 10 Pro XL пишет (открывается в новом окне), что у него это не сработало.
Пользователей проводят через весь процесс
Чтобы установить новое программное обеспечение на Pixel, пользователям нужно лишь подключить свое устройство к компьютеру и нажать кнопку «Пуск» в браузере. На компьютере должно быть не менее 7 ГБ свободного места. После запуска процесса пользователей проведут через все этапы.
Резервное копирование данных перед восстановлением программного обеспечения не требуется. Для пользователей с циклическими перезагрузками это было бы и невозможно, так как они не могут запустить свои устройства. Ремонт не должен удалять данные; после успешного завершения можно будет создать резервную копию со смартфона как обычно.
По-видимому, устанавливается бета-версия Android. В инструкции упоминается, что после успешного завершения ремонта пользователи смогут снова выйти из бета-программы.
Взгляд Golem
Что именно стоит за циклическими перезагрузками и другими проблемами, вызванными Pixel Drop, до сих пор неизвестно. Google потребовалось много времени, чтобы предложить решение — и оно, похоже, помогает не всем пострадавшим. Google может и дальше улучшать новый веб-инструмент; компания сама рекомендует попробовать еще раз, если ремонт не удался.
В прошлом у Google неоднократно возникали проблемы после обновлений для своих смартфонов Pixel. Иногда на их устранение уходило больше времени — но мартовский Pixel Drop оказался особенно стойким. Проблема с циклическими перезагрузками, похоже, не затрагивает слишком много устройств, что вряд ли станет большим утешением для пострадавших пользователей.