Компания Schufa незаметно для общественности хранит устаревшие данные миллионов людей значительно дольше, чем предполагалось ранее. К такому выводу пришли в результате расследования NDR и Süddeutsche Zeitung (Paywall)(откроется в новом окне). Эти конфиденциальные данные компания использует для тестов, результаты которых передает другим фирмам. Затронутые лица ничего об этом не узнают, и в профессиональных кругах эта теневая база данных до сих пор была практически неизвестна.
В базе данных хранятся прежде всего сведения, которые, как могли предполагать потребители, уже давно удалены. К ним относятся, предположительно, старые кредиты и кредитные карты, аресты имущества, частные банкротства и долги, которые затронутые лица часто погасили уже много лет назад. Крупнейшее в Германии кредитное бюро рассчитывает на основе этих данных, среди прочего, насколько хорошо работают недавно разработанные скоринговые модели.
Schufa — крупнейшее кредитное бюро Германии. В настоящее время оно располагает данными более чем 68 миллионов немцев. Поскольку так называемый Schufa-скор (балл) среди прочего определяет, получит ли человек контракт на мобильную связь или кредит, эта компания и используемые ею данные имеют решающее значение для повседневной жизни многих людей. Дополнительное хранение исторических данных компания считает законным и ссылается на законодательные предписания.
Защитники данных вмешиваются
Несколько экспертов напоминают о законных сроках хранения и удаления данных, о закрепленном в GDPR принципе минимизации данных и критикуют, в частности, передачу старых скоринговых баллов корпоративным клиентам — особенно небанковским организациям, таким как энергоснабжающие компании или телекоммуникационные провайдеры. Эксперты также критикуют тот факт, что клиенты до сих пор вообще не знают, что эти более старые данные о них хранятся. Тем временем этим вопросом занялся и уполномоченный по защите данных земли Гессен. В рамках процедуры разъяснения он сейчас выясняет, обязана ли Schufa информировать потребителей о хранении данных.
В прошлом уже неоднократно звучала критика в адрес Schufa-скора. Потребители жаловались на плохие оценки, которые они не могли объяснить или которые основывались на неверных данных. То, как формируется этот показатель и какие факторы при этом играют роль, является тщательно охраняемой коммерческой тайной кредитных бюро.
Компания заявила(откроется в новом окне) ранее по данному вопросу: «Расчет скора для момента времени в прошлом (обогащение скора) производится исключительно в среде Schufa. Компании не имеют самостоятельного доступа к данным Schufa».