ИТ-руководителям приходится все чаще действовать в условиях напряженности между финансовым давлением и технологическим прогрессом. К такому выводу приходит исследование Lünendonk 2026 (открывается в новом окне), в рамках которого были опрошены более 100 ИТ-провайдеров и более 200 ИТ-руководителей.

Большинство респондентов при этом указали, что инвестиции в кибербезопасность (92 процента) и модернизация ИТ-систем (74 процента) станут наиболее важными темами на 2026 и 2027 годы. Сразу за ними следуют повышение квалификации сотрудников (70 процентов), а также цифровой суверенитет и системная интеграция (по 69 процентов соответственно).

Наибольший потенциал для применения искусственного интеллекта участники опроса видят в областях разработки программного обеспечения (83 процента) и кибербезопасности (80 процентов). Кроме того, в 70 процентах опрошенных компаний уже существуют планы по использованию ИИ для автоматизированной обработки тикетов в ИТ-поддержке.

Затраты на лицензии и модели оплаты по факту потребления связывают бюджеты

Хотя чуть более половины компаний в опросе сообщают об увеличении своих ИТ-бюджетов, финансовый запас остается ограниченным, поскольку доступные средства связываются, например, растущими затратами на лицензии и моделями оплаты по факту потребления для ИИ-сервисов.

Постоянная экономия средств и сложная экономическая ситуация приводят к тому, что ИИ-инвестиции в компаниях гораздо более тщательно проверяются на экономическую эффективность. В то же время ИИ должен играть ключевую роль в достижении большей отдачи от имеющегося бюджета.

Окупаются ли инвестиции в ИИ для компаний, зависит не только от того, насколько правильно технология интегрирована в существующие процессы. Компаниям также следует основательно разобраться в своих рабочих процессах, чтобы, например, с умом реинвестировать сэкономленное рабочее время.