Американский социолог Эллисон Пью из Университета Джонса Хопкинса изучает социальные последствия автоматизации. Её тезис, который она объясняет в интервью Handelsblatt (открывается в новом окне), заключается в следующем: потеря работы бьёт не только по кошельку, но и по фундаменту социальной жизни. Работа придаёт повседневности структуру и даёт чувство принадлежности к чему-то. Если это исчезает, обществу грозит распад.

Что поставлено на карту? – Достоинство и общность, а не только деньги

Пью ссылается на социолога Уильяма Джулиуса Уилсона (открывается в новом окне), который в исследованиях бедных районов американских городов показал, что происходит, когда исчезает работа: не только бедность, но и потеря ритма, надёжности и общности. По мнению Пью, работа связывает людей друг с другом и обеспечивает координацию, будь то оплачиваемый или неоплачиваемый труд.

К контраргументу, что базовый доход мог бы восполнить этот пробел, она относится скептически. Деньги покрывают материальные потребности, но не потребность быть нужным. Её вывод: работа станет привилегией технологической элиты, в то время как остальная часть общества превратится в потребителей без достоинства и общности.

Изоляция как питательная среда для популизма

Тот, кто больше не разделяет общую судьбу с другими, теряет эмпатию и чувство ответственности, говорит Пью. Это делает людей более восприимчивыми к демагогам, которые используют тоску по принадлежности в своих целях. По её оценке, демократические институты сохраняются лишь до тех пор, пока они ещё удовлетворяют эту потребность. Она не верит, что это под силу даже системам ИИ, которые имитируют близость. Языковые модели предназначены для того, чтобы удерживать пользователей с помощью бесконечного подтверждения. Это не побочный эффект, а основа бизнес-модели.

Отношения важнее алгоритма

Профессии с подлинной человеческой сутью, от парикмахера до терапевта, Пью считает относительно безопасными. Не из-за самой деятельности, а из-за отношений, которые при этом возникают. В офисном мире она рекомендует стремиться к ролям, в которых люди могут понимать, сопровождать и оценивать других людей.

Программирование Пью считает навыком с падающей ценностью, тогда как социальную компетентность — решающей характеристикой будущего. Университетам следует сделать умение обращаться с конфликтами и людьми самостоятельной учебной дисциплиной. Тот, кто хочет выжить в экономике, определяемой ИИ, нуждается прежде всего в одном: в умении общаться с людьми.

ИИ изменит рынок труда

Другие прогнозы, по крайней мере, в их масштабе, подтверждают правоту Пью. Британский Институт исследований государственной политики (IPPR) видит до 7,9 миллионов рабочих мест под угрозой. McKinsey ожидает в США к 2030 году почти двенадцать миллионов вынужденных смен профессии. А министр цифровых технологий Германии Вильдбергер говорит просто: "Остановить это мы не сможем".