Спустя два года после выхода на рынок европейский платёжный сервис Wero остаётся неизвестным для подавляющего большинства жителей Германии. Согласно репрезентативному опросу (открывается в новом окне), проведённому по заказу портала сравнения Verivox, 61 процент немцев не знают, что такое Wero. Хотя узнаваемость по сравнению с прошлым годом выросла на 9 процентных пунктов, на данный момент лишь немногим менее 7 процентов пользуются этим сервисом для денежных переводов или онлайн-покупок.
В ходе опроса с подсказкой и пятью вариантами ответа 39 процентов правильно определили Wero как платёжный сервис. В исследовании Verivox, проведённом в июле 2025 года, этот показатель составлял 30 процентов. В настоящее время 31 процент респондентов заявили, что никогда не слышали об этом названии, в то время как 23 процента знают название, но не знают, что оно означает. В общей сложности 7 процентов ошибочно приняли Wero за приложение для торговли валютами (3 процента), приложение для инвестирования (2 процента), деревянную дебетовую или кредитную карту (1 процент) или сервис верификации личности (1 процент).
Несмотря на масштабные рекламные кампании за последние двенадцать месяцев, эта система по-прежнему незнакома многим людям, пояснил управляющий директор Verivox Оливер Майер. За Wero стоит European Payment Initiative (EPI) — объединение многочисленных европейских банков. В Германии в нём участвуют, в частности, сберегательные кассы (Sparkassen), народные и кооперативные банки (Volks- und Raiffeisenbanken), Deutsche Bank, а также ING как крупнейший местный прямой банк. Цель инициативы — создание европейской альтернативы американским провайдерам, таким как Paypal, Visa или Mastercard.
Уровень использования остаётся низким
У 14 процентов опрошенных текущий счёт уже активирован для Wero. Это рост по сравнению с прошлым годом, когда этот показатель составлял 10 процентов. Однако фактическое использование составляет лишь 7 процентов опрошенных по сравнению с 4 процентами в прошлом году. Из тех, кто знает, что такое Wero, около двух третей (65 процентов) заявили, что до сих пор не имели никакого контакта с этим сервисом.
Большинство сомневается в поставленной цели
EPI стремится в долгосрочной перспективе превратить Wero в самую популярную платёжную платформу Европы. Однако большинство — 58 процентов опрошенных — не верят в этот успех. Лишь в возрастной группе от 18 до 29 лет незначительное большинство (53 процента) полагает, что Wero сможет обойти ныне доминирующих конкурентов Paypal, Visa и Mastercard и стать самым популярным платёжным сервисом Европы. По данным Verivox, для достижения долгосрочного успеха сервис должен быть быстро внедрён повсеместно — как онлайн, так и офлайн, в том числе на кассах магазинов.
По крайней мере: если изначально были возможны только P2P-платежи между частными лицами, то теперь отдельные крупные интернет-магазины, такие как Lidl или Decathlon, предлагают Wero в качестве способа оплаты. Однако до повсеместного признания ещё далеко, подчёркивает Майер.