84 процента немцев хотят иметь возможность оплачивать покупки в магазинах, ресторанах, в киоске с дёнер-кебабом или в кафе-мороженом также и в цифровом виде. Это следует из репрезентативного опроса цифровой ассоциации Bitkom (откроется в новом окне). В ходе аналогичного опроса год назад этого требовали лишь 70 процентов.
Респонденты требуют, чтобы магазины были законодательно обязаны предлагать помимо наличных денег как минимум один электронный способ оплаты. Это желание одинаково сильно выражено во всех возрастных группах. Среди 16–29-летних доля составляет 86 процентов, а в возрастной группе от 65 лет за это высказываются 83 процента.
"Федеральное правительство поставило перед собой задачу повсеместно укрепить возможности цифровой оплаты. Люди ожидают, что теперь это приведет к конкретным улучшениям в повседневной жизни", — заявил главный исполнительный директор Bitkom Бернхард Роледер.
Критика исключительного использования наличных
78 процентов немцев раздражает, если в магазине или ресторане можно расплатиться только наличными. Уже сегодня 82 процента немцев, по их собственным данным, пользуются наличными реже, чем раньше. 72 процента опрошенных ничего бы не потеряли, если бы в будущем они больше не могли платить наличными.
"К современной платежной системе относится свобода выбора: тот, кто хочет платить цифровым способом, должен иметь такую возможность. Во многих других странах это уже давно стало стандартом", — прокомментировал Роледер результаты опроса.
Оплата наличными хотя и снижается, но многие люди по-прежнему считают эту опцию важной. 66 процентов опрошенных опасаются, что в будущем они не смогут везде расплатиться наличными, даже если захотят это сделать.
В этом вопросе также наблюдаются лишь незначительные различия между возрастными группами. Среди 16–29-летних 63 процента разделяют это беспокойство, а в возрастной группе от 65 лет таких 69 процентов.
Основой результатов является опрос, проведенный Bitkom Research по заказу цифровой ассоциации Bitkom. В ходе него были опрошены по телефону 1004 человека в Германии в возрасте от 16 лет. Опрос проводился в период с конца февраля 2026 года по конец марта 2026 года и является репрезентативным.